Написать в WhatsApp
Правила школы Lingva Family
1. Срок действия абонементов с момента оплаты: 4 урока - 30 дней, 8 уроков - 60 дней, 16 уроков - 180 дней, 32 урока - 240 дней. Срок действия абонементов не зависит от причин, по которым производилась отмена занятия.
2. Оплату за занятия следует осуществлять своевременно в приложении, в личном кабинете, либо по ссылке. При оплате по ссылке, необходимо прислать чек администратору. В качестве сервиса для Вас работает автоматическая WhatsApp-рассылка с напоминанием об оплате.
3. Мы рекомендуем посещать занятия регулярно, согласно расписанию. У нас также работает автоматическая WhatsApp-рассылка с напоминанием за 3 часа до начала урока, отсутствие напоминания не освобождает вас от необходимости посетить занятие.
4. Переносить и отменять занятия можно. Это нужно делать не позднее, чем за 3 часа до начала урока. В случае, если время урока выпадает на период до 12:00 МСК, предупредить об отмене или переносе занятия необходимо до 21:00 МСК дня предшествующего дню занятия, в ином случае занятие считается проведенным.
5. Если ученик не сообщает согласно п.4 заблаговременно о том, что хотел бы перенести или отменить урок, занятие считается проведенным и списывается с личного счета студента.
6. В нашей школе действует программа лояльности. Мы рады предложить вам возможность получать бонусы, которые можно использовать для оплаты обучения
2. Оплату за занятия следует осуществлять своевременно в приложении, в личном кабинете, либо по ссылке. При оплате по ссылке, необходимо прислать чек администратору. В качестве сервиса для Вас работает автоматическая WhatsApp-рассылка с напоминанием об оплате.
3. Мы рекомендуем посещать занятия регулярно, согласно расписанию. У нас также работает автоматическая WhatsApp-рассылка с напоминанием за 3 часа до начала урока, отсутствие напоминания не освобождает вас от необходимости посетить занятие.
4. Переносить и отменять занятия можно. Это нужно делать не позднее, чем за 3 часа до начала урока. В случае, если время урока выпадает на период до 12:00 МСК, предупредить об отмене или переносе занятия необходимо до 21:00 МСК дня предшествующего дню занятия, в ином случае занятие считается проведенным.
5. Если ученик не сообщает согласно п.4 заблаговременно о том, что хотел бы перенести или отменить урок, занятие считается проведенным и списывается с личного счета студента.
6. В нашей школе действует программа лояльности. Мы рады предложить вам возможность получать бонусы, которые можно использовать для оплаты обучения
Как начисляются бонусы?
1. За оплату абонемента:
- 3% от стоимости возвращаются бонусами.
- 1 бонус = 1 рубль.
2. Приветственные бонусы:
- Новым клиентам начисляется 100 бонусов после регистрации.
3. В день рождения:
- 500 бонусов начисляются в день рождения. Бонусы действительны 1 месяц со дня следующего за Днем рождения.
4. За отзыв:
- 200 бонусов за каждый отзыв.
- Для начисления бонусов необходимо отправить администратору скриншот отзыва.
5. За рекомендацию друга:
- 500 бонусов, если ваш друг приобрел абонемент.
- 3% от стоимости возвращаются бонусами.
- 1 бонус = 1 рубль.
2. Приветственные бонусы:
- Новым клиентам начисляется 100 бонусов после регистрации.
3. В день рождения:
- 500 бонусов начисляются в день рождения. Бонусы действительны 1 месяц со дня следующего за Днем рождения.
4. За отзыв:
- 200 бонусов за каждый отзыв.
- Для начисления бонусов необходимо отправить администратору скриншот отзыва.
5. За рекомендацию друга:
- 500 бонусов, если ваш друг приобрел абонемент.
Как использовать бонусы?
1. Списание бонусов:
- Накопленные бонусы можно использовать при следующей оплате абонемента.
- Бонусы можно копить или использовать для оплаты.
- Накопленными бонусами можно оплатить до 100% стоимости абонемента.
2. Срок действия бонусов:
- Бонусы действительны 1 год с момента начисления.
- Бонусы за день рождения действуют 1 месяц.
Когда бонусы не начисляются:
1. При покупке подарочного сертификата
2. Если при оплате абонемента уже была применена скидка
3. При оплате абонемента с использованием бонусов
4. При участии в Акциях
5. При разовой оплате
- Накопленные бонусы можно использовать при следующей оплате абонемента.
- Бонусы можно копить или использовать для оплаты.
- Накопленными бонусами можно оплатить до 100% стоимости абонемента.
2. Срок действия бонусов:
- Бонусы действительны 1 год с момента начисления.
- Бонусы за день рождения действуют 1 месяц.
Когда бонусы не начисляются:
1. При покупке подарочного сертификата
2. Если при оплате абонемента уже была применена скидка
3. При оплате абонемента с использованием бонусов
4. При участии в Акциях
5. При разовой оплате
Пример начисления бонусов
Пример начисления:
- Вы оплатили абонемент стоимостью 10 000 руб
- На ваш бонусный счет будет зачислено 300 бонусов (3% от стоимости)
- Эти бонусы вы сможете использовать при следующей оплате
- Если вы оплачиваете следующий абонемент с использованием бонусов, новые бонусы не начисляются
- Вы оплатили абонемент стоимостью 10 000 руб
- На ваш бонусный счет будет зачислено 300 бонусов (3% от стоимости)
- Эти бонусы вы сможете использовать при следующей оплате
- Если вы оплачиваете следующий абонемент с использованием бонусов, новые бонусы не начисляются
Если у вас есть вопросы о программе лояльности, обращайтесь к администратору.
7. Вы можете в любой момент запросить обратную связь у педагога по оценке знаний, для этого обратитесь к администратору.
8. Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами в WhatsApp, либо позвонить по номеру: +7 (968) 268-18-00
9. Оставить жалобу или внести предложения по улучшению деятельности школы вы всегда написав управляющей в WhatsApp(Екатерина).
7. Вы можете в любой момент запросить обратную связь у педагога по оценке знаний, для этого обратитесь к администратору.
8. Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами в WhatsApp, либо позвонить по номеру: +7 (968) 268-18-00
9. Оставить жалобу или внести предложения по улучшению деятельности школы вы всегда написав управляющей в WhatsApp(Екатерина).
WhatsApp
Приложение для студентов школы:*
*При входе в приложение в поле "Адрес системы" укажите: my.lingvafamily.ru
